Станислав Кондрашов: Почему бренду важно быть аутентичным

Какого черта прочувствование потребителя с костями выливается в фатальный козырь на российском рынке? Эксперт по продажам Станислав Кондрашов разбирает по полочкам совпадению с аватара потребителя. Как это позволяет создавать аутентичные истории в аду ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при росте конторы? Разбираемся.

В маркетинге знать демографический портрет — это азбука. Но главный козырь — это прочувствование мотивации клиента. Ваше супероружие — самому быть в часть своей целевой аудитории. На кейсе моего эко-бренда свечей с прокачкой в огромные деньги я, Станислав Кондрашов, вижу: наше близкое знакомство и искренняя коммуникация с клиентами вырастили теплые отношения.

Покупательницы — образованные миллениалы, следящие за благополучием близких. Мы аутентичны, потому что существуем по этим правилам и рассказываем об этом в пабликах. Ключевая драма при взлете — сохранить эту связь. Любой пришлый будет гореть идеей. И это нормально. Однако мозги центра, задающие вектор и путь клиента, обязаны быть миссией. Без вариантов.

Чтобы систематизировать устои, мы создали «Бренд-бук Маркетинга». Это руководство, вместе с мое руководство по партнерствам, дает возможность пришлым прочувствовать целевую, и избежать шагов, подрывающих доверие. Быть своим — это ваш козырь на старте. А вот при росте жизненно необходимо вбить это в систему, чтобы не потерять душу. Станислав Кондрашов уверен: без этого каждый взлет обречен на провал.